往下滑，随便看看。 点一下，就能用在自己身上。
说清要教的操作和他们用什么手机。生成一份一步一屏的说明书，字大，还教点错了怎么退回来。
说清是谁打来的、这次哪里坏了。给你一份电话脚本：你说的话、他们可能的回答，还有该往哪一步跳。
把情况一股脑打进去：症状、时间、在吃的药、做过的检查。整理成给医生看的一页纸，附上要问的问题。
