往下滑，随便看看。 点一下，就能用在自己身上。
说清要教的操作和他们用什么手机。生成一份一步一屏的说明书，字大，还教点错了怎么退回来。
写上手机型号、微信占了多少空间，再写你最怕丢什么。清理清单从最安全的一步开始，还单列一栏千万别点。
说清是谁打来的、这次哪里坏了。给你一份电话脚本：你说的话、他们可能的回答，还有该往哪一步跳。
